مشکل در ورود آب؛ آب بهاندازهٔ کافی وارد دستگاه نمیشود. شیر منبع، شلنگ ورودی و شیر برقی را بررسی کنید.

ماشینهای ظرفشویی ال جی (LG) به یک سیستم خودتشخیصی هوشمند مجهز هستند. هر زمان که دستگاه با یک مشکل عملکردی روبهرو شود، بهجای ادامهٔ یک چرخهٔ معیوب، فرایند را متوقف میکند و یک کد خطا (ارور) روی نمایشگر نشان میدهد. این کدها در واقع زبان ارتباطی دستگاه با شما هستند: بهجای آنکه مجبور باشید کورکورانه دنبال علت خرابی بگردید، برد الکترونیکی دقیقاً به شما میگوید که مشکل از کجاست — ورود آب، تخلیه، گرمایش، موتور، درب یا سنسورها.
این ارورها به دلایل گوناگونی ظاهر میشوند؛ از مسائل سادهٔ قابلرفع توسط خودِ کاربر مانند گرفتگی فیلتر، بستهنشدن کامل درب، کف زیاد ناشی از مایع ظرفشویی دستی، یا قطعی برق، تا ایرادهای فنیتر مثل خرابی شیر برقی، پمپ تخلیه، المنت گرمایی، ترمیستور یا برد اصلی. شناخت این کدها به شما کمک میکند پیش از هر اقدامی بدانید با چه چیزی روبهرو هستید، از هزینههای غیرضروری جلوگیری کنید و در مواردی که مشکل ساده است، آن را بدون نیاز به تکنسین برطرف کنید.
با این حال، همهٔ خطاها در سطح کاربر قابل رفع نیستند. هر جا که نیاز به باز کردن بدنهٔ دستگاه، تعویض قطعه، اندازهگیری مقاومت اهمی موتور و سنسورها یا کار با برد الکترونیکی باشد، توصیه میشود حتماً با یک تکنسین متخصص تماس بگیرید تا از آسیب بیشتر به دستگاه و خطرات احتمالی جلوگیری شود. در این راهنمای جامع، تمام کدهای خطای ماشین ظرفشویی ال جی را بههمراه علت بروز و روش رفع آنها مرور میکنیم.
کد خطای نمایشگر دستگاه خود را تایپ کنید تا توضیح آن فوری نمایش داده شود. میتوانید بر اساس کد (مثل OE) یا کلمهٔ کلیدی (مثل «تخلیه»، «کف»، «درب») جستوجو کنید.
مشکل در ورود آب؛ آب بهاندازهٔ کافی وارد دستگاه نمیشود. شیر منبع، شلنگ ورودی و شیر برقی را بررسی کنید.
مشکل در تخلیهٔ آب. اغلب ناشی از گرفتگی فیلتر یا شلنگ تخلیه و گاهی خرابی پمپ تخلیه است.
سرریز یا جریان بیش از حد آب (Overfill). شیر برقی یا اکواستوپ گیر کرده یا معیوب شده است؛ ورودی آب را چک کنید.
نشتی آب شناسایی شده است (Leak detected). سنسور کف دستگاه به وجود آب در سینی زیرین واکنش نشان داده است.
ایراد نشتی آب از پمپ شستشو یا محفظه. محل اتصالات و درزگیرها را از نظر نشتی بررسی کنید.
خطای ورود آب یا اشتباه کاربر در مدلهای قدیمی؛ شویندهٔ نامناسب، چیدمان غلط ظروف یا بستهنشدن کامل درب.
خطای تخلیهٔ آب در مدلهای قدیمی. مسیر خروجی و پمپ تخلیه را بررسی کنید.
خطای موتور در مدلهای قدیمی. موتور شستشو و اتصالات آن نیاز به بررسی دارد.
مشکل در عملکرد داخلی سیستم یا عدم تعادل. معمولاً نیازمند بررسی برد و سنسورها است.
خطای هیتر / المنت گرمایی. آب به دمای موردنیاز نمیرسد.
خطای پمپ یا سیستم گردش آب. گردش آب در مسیر شستشو دچار اختلال شده است.
خطای برد اصلی (Main PCB). مغز کنترلی دستگاه دچار ایراد شده و نیاز به بررسی تخصصی دارد.
درب کامل بسته نشده یا قفل درب مشکل دارد. دستگاه تا تأیید بستهبودن درب، چرخه را آغاز نمیکند.
خطای سنسور یا قفل درب. میکروسوئیچ یا سیمکشی قفل درب باید بررسی شود.
خطای سنسور یا قفل درب. عملکرد مکانیزم قفل و فرمان بستن باید کنترل شود.
درب ظرفشویی باز است یا میکروسوئیچ فرمان «بستهبودن» نمیدهد. درب و میکروسوئیچ را چک کنید.
درب باز است یا درست بسته نشده. درب را تا شنیدن صدای قفلشدن فشار دهید.
خطای قفل درب (در برخی مدلها). مکانیزم قفل الکترونیکی درب نیاز به بررسی دارد.
خطای موتور شستشو یا گیر کردن پمپ. مقاومت اهمی موتور باید حدود ۱۶٫۵ اهم باشد.
اضافهجریان موتور (Overcurrent). موتور بیش از حد مجاز جریان میکشد؛ موتور و اتصالات بررسی شود.
ایراد موتور مقسم آب. مقدار اهم موتور بررسی شود (مقدار مرجع حدود ۱۳ کیلواهم).
خطای المنت و سیستم گرمکردن آب. المنت، سنسور دما و اتصالات وابسته را چک کنید.
مشکل در گرم شدن آب. آب در زمان موردنیاز به دمای مناسب نمیرسد.
خرابی سنسور دما (ترمیستور). مقدار اهم سنسور دما را اندازه بگیرید (محدودهٔ مرجع ۱۲ تا ۱۳ کیلواهم).
ایراد سنسور دما. مقاومت اهمی ترمیستور خارج از محدودهٔ مجاز است.
قطع یا نوسان برق (Power Failure). برق ورودی خانه و سیمکشی پشت دستگاه را از نظر قطعی چک کنید.
خطای سنسور فشار/سطح آب یا آبگیری بیش از حد. شیر برقی، هیدروستات و سنسور سطح آب را بررسی کنید.
خطای سنسور جریان آب (فلومتر). میزان آب ورودی بهدرستی اندازهگیری نمیشود.
کف بیش از حد داخل دستگاه. معمولاً بهعلت استفاده از مایع ظرفشویی دستی بهجای قرص/پودر مخصوص.
کف زیاد (Foam error). دستگاه برای حذف کف یک سیکل آبکشی اضافی اجرا میکند.
سرریز کف. حجم کف به حدی رسیده که از محفظه خارج میشود؛ نوع شوینده را اصلاح کنید.
قفل کودک فعال است (خطا نیست). برای غیرفعالکردن، دکمههای ترکیبی قفل کودک را چند ثانیه نگه دارید.
یادآوری تمیز کردن دستگاه (Tub Clean). زمان اجرای برنامهٔ شستوشوی مخزن فرا رسیده است.
ایراد اتصالات برد یا مقاومت بالای ترمیستور. اتصالات و سنسور دما باید بررسی شوند.
سنسور کثیفی (Turbidity) فعال شده است؛ دستگاه آب را بیش از حد کدر تشخیص داده است.
سیستم خنککن با فن فعال شده است؛ مرحلهٔ خشککن/خنکسازی در حال اجراست (خطا نیست).
فعال شدن لامپ UV (در مدلهای دارای ضدعفونی نوری). نشانهٔ عملکرد عادی این قابلیت است.
نمک ظرفشویی تمام شده است. مخزن نمک سختیگیر را دوباره پر کنید.
ایراد پمپ تخلیه. مسیر خروجی و اتصالات پمپ تخلیه باید بررسی شوند.
کد خطا نیست. زمان باقیمانده تا پایان چرخهٔ شستشو را نشان میدهد.
کد خطا نیست. تایمر تأخیر در شروع شستشو (Delay Start)؛ عدد، ساعت باقیمانده تا اجراست.
هیچ کد خطایی با این عبارت پیدا نشد. لطفاً کد دیگری را امتحان کنید یا با کارشناسان کارون سرویس تماس بگیرید.
در ادامه، پرتکرارترین کدهای خطا را بهصورت کامل توضیح میدهیم: علت بروز، روش رفع و زمان مناسب تماس با تعمیرکار.
ارور IE (و در برخی مدلها 1E) یکی از رایجترین خطاهای ماشین ظرفشویی ال جی است و زمانی نمایش داده میشود که دستگاه در مدتزمان تعیینشده نتواند آب کافی را وارد مخزن کند. برد کنترل با کمک سنسور سطح/فشار آب، ورود آب را پایش میکند و اگر آب نرسد، برای جلوگیری از کارکرد خشک پمپ و المنت، چرخه را متوقف و این کد را اعلام میکند.
بستهبودن یا نیمهباز بودن شیر آب ورودی، افت فشار آب شبکه، تاخوردگی یا گرفتگی شلنگ ورودی، گرفتگی فیلتر توری ورودی شیر برقی، خرابی شیر برقی (سلونوئید) و در موارد جدیتر ایراد سنسور سطح آب یا برد از علل اصلی این خطا هستند.
ابتدا مطمئن شوید شیر آب کاملاً باز است و فشار آب خانه افت نکرده باشد. شلنگ ورودی را از نظر تا خوردن و گرفتگی بررسی و فیلتر توری محل اتصال شلنگ به دستگاه را تمیز کنید. اگر این موارد سالم بود، احتمال خرابی شیر برقی یا سنسور بالا میرود.
اگر پس از بررسی شیر، شلنگ و فیلتر همچنان ارور IE باقی ماند، تست و تعویض شیر برقی، سنسور سطح آب یا بررسی برد نیاز به تجهیزات و تخصص دارد و بهتر است به تکنسین سپرده شود.
ارور OE (یا 0E) زمانی ظاهر میشود که دستگاه نتواند آب را در زمان مقرر تخلیه کند و آب کف ظرفشویی باقی میماند. این خطا یکی از پرتکرارترین مشکلات است و خوشبختانه در بسیاری از موارد ریشهٔ ساده و قابلرفع توسط کاربر دارد.
گرفتگی فیلتر کف دستگاه بهعلت تجمع باقیماندهٔ غذا، گرفتگی یا تاخوردگی شلنگ تخلیه، گرفتگی سیفون محل اتصال تخلیه، نصب نادرست شلنگ خروجی و خرابی پمپ تخلیه از مهمترین علل این ارور هستند.
فیلتر کف دستگاه را باز و کاملاً تمیز کنید. شلنگ تخلیه را از نظر گرفتگی و تاخوردگی بررسی و سیفون مسیر تخلیه را چک کنید. اطمینان حاصل کنید شلنگ خروجی بیش از حد بالا یا فروافتاده نصب نشده باشد. در صورت رفعنشدن، پمپ تخلیه باید بررسی و در صورت خرابی تعویض شود.
اگر فیلتر و شلنگها تمیز بودند ولی آب تخلیه نشد، احتمالاً پمپ تخلیه سوخته یا پروانهٔ آن گیر کرده است؛ تست و تعویض پمپ نیازمند تکنسین است.
ارور AE (Aqua Error) نشاندهندهٔ تشخیص نشتی آب در دستگاه است. ماشینهای ظرفشویی ال جی به یک سینی زیرین مجهز به سنسور شناور (آنتیفلاد) هستند؛ بهمحض رسیدن آب به این سینی، دستگاه برای جلوگیری از خروج آب و آسیب به محیط، پمپ تخلیه را فعال و این ارور را اعلام میکند.
نشت از درزگیر درب، شل بودن بست شلنگها، ترکخوردگی محفظهٔ آب یا واترباکس، نشتی پمپ شستشو و در مواردی خرابی خود سنسور شناور از علل اصلی AE هستند.
دستگاه را خاموش و شیر آب را ببندید. کف و سینی زیرین را خشک کنید و محل اتصالات، شلنگها و درزگیر درب را از نظر نشتی بررسی نمایید. تا یافتن و رفع منبع نشتی، استفاده از دستگاه توصیه نمیشود.
یافتن دقیق محل نشتی و تعویض واترباکس، پمپ یا درزگیرها معمولاً مستلزم باز کردن بدنهٔ دستگاه است؛ این کار را به تکنسین متخصص بسپارید تا از آسیب الکتریکی جلوگیری شود.
ارور LE (و گاهی LE1) مربوط به موتور شستشو است و زمانی ظاهر میشود که موتور نتواند بهدرستی بچرخد یا جریان غیرعادی بکشد. این خطا اغلب در کنار ارور CE دیده میشود و به سلامت موتور و پمپ گردش آب اشاره دارد.
گیر کردن پروانهٔ پمپ بهدلیل ورود اجسام خارجی مانند خردهاستخوان یا تکهشیشه، خرابی سیمپیچ موتور، ایراد در اتصالات و کانکتورها و افت/نوسان ولتاژ از علل رایج هستند. مقدار مرجع مقاومت اهمی موتور حدود ۱۶٫۵ اهم است.
پس از قطع برق، محفظهٔ فیلتر و اطراف پروانهٔ پمپ را از نظر وجود اجسام خارجی بررسی کنید. اتصالات را چک کنید و مطمئن شوید ولتاژ برق پایدار است. در صورت سالمبودن مسیر، باید مقاومت اهمی موتور اندازهگیری شود.
اندازهگیری اهم موتور، بررسی برد محرک و تعویض موتور یا پمپ نیازمند مولتیمتر و دانش فنی است؛ در این مرحله حتماً با تعمیرکار تماس بگیرید.
ارور HE (Heater Error) و انواع آن مانند HE1 و dHE زمانی نمایش داده میشوند که آب در زمان مقرر به دمای موردنیاز نرسد یا سیستم گرمایش بیش از حد داغ شود. این خطا مستقیماً بر کیفیت شستوشو و خشکشدن ظروف اثر میگذارد.
سوختن المنت گرمایی، ایراد سنسور دما (ترمیستور)، رسوبگرفتگی شدید المنت، قطعی در اتصالات گرمکن و خرابی رله یا بخش کنترل گرمایش روی برد از علل اصلی این ارور هستند.
در سطح کاربر، اطمینان از انتخاب صحیح برنامه و اجرای دورهای برنامهٔ شستوشوی مخزن برای کاهش رسوب کمککننده است. اما رفع اصلی این خطا مستلزم تست المنت و سنسور دما است.
تست و تعویض المنت یا ترمیستور، کار با اتصالات گرمایی و بررسی برد، بهدلیل ارتباط با بخشهای الکتریکی پرخطر، باید توسط تکنسین انجام شود.
ارور CE (Current Error) به معنای کشیدن جریان بیش از حد مجاز توسط موتور است. وقتی برد، جریانی فراتر از حد استاندارد را از موتور شستشو حس کند، برای محافظت از قطعات، چرخه را متوقف و این کد را اعلام میکند.
گیر کردن مکانیکی پروانهٔ پمپ، اتصالی یا ضعف عایقی در سیمپیچ موتور، نوسان شدید ولتاژ برق ورودی و ایراد در بخش درایو موتور روی برد از دلایل بروز CE هستند.
برق دستگاه را قطع کنید و پس از چند دقیقه دوباره وصل کنید تا خطای موقت ناشی از نوسان برق پاک شود. محفظهٔ پمپ را از نظر گیر کردن جسم خارجی بررسی کنید و از پایداری ولتاژ برق مطمئن شوید.
اگر خطا پایدار بود، احتمال اتصالی موتور یا ایراد درایو برد وجود دارد؛ این تشخیص نیازمند ابزار اندازهگیری و تخصص فنی است و باید توسط تکنسین انجام شود.
ارور PF (Power Failure) نشان میدهد که در حین اجرای برنامه، برق دستگاه قطع شده یا دچار نوسان شدید گردیده است. این خطا لزوماً بهمعنای خرابی قطعهٔ داخلی نیست و اغلب ریشه در منبع تغذیهٔ بیرونی دارد.
قطعی لحظهای برق شهر، پریدن فیوز یا کلید محافظ جان، اتصال سست دوشاخه به پریز، استفاده از سیمرابط نامناسب و نوسان ولتاژ شبکه از علل اصلی PF هستند.
برق ورودی خانه و فیوزها را بررسی کنید، از اتصال محکم دوشاخه به پریز مطمئن شوید و در صورت امکان دستگاه را مستقیماً به پریز دیواری استاندارد بزنید. سپس برنامه را مجدداً اجرا کنید.
اگر برق خانه پایدار است اما ارور PF تکرار میشود، احتمال ایراد در سیمکشی داخلی، ترمینال برق یا منبع تغذیهٔ برد وجود دارد و باید توسط تکنسین بررسی شود.
ارور SUD (و SUDS) زمانی نمایش داده میشود که حجم کف داخل دستگاه از حد مجاز فراتر رود. کف زیاد، کیفیت شستوشو را کاهش میدهد و میتواند منجر به نشتی شود؛ بنابراین دستگاه برای محافظت، یک سیکل آبکشی اضافه اجرا و این خطا را اعلام میکند.
شایعترین علت، استفاده از مایع ظرفشویی دستی بهجای قرص یا پودر مخصوص ماشین ظرفشویی است. مصرف بیش از حد شوینده، آب بسیار سبک و باقیماندهٔ کف از سیکل قبلی نیز مؤثرند.
هرگز از مایع ظرفشویی دستی استفاده نکنید و فقط قرص/پودر مخصوص و به مقدار توصیهشده مصرف کنید. اجازه دهید سیکل آبکشی اضافی کامل شود تا کف تخلیه گردد؛ در صورت نیاز یک برنامهٔ آبکشی بدون شوینده اجرا کنید.
اگر با وجود استفادهٔ صحیح از شویندهٔ مخصوص، ارور SUD تکرار شد، احتمال خرابی سنسور کف یا ورود ناخواستهٔ شوینده وجود دارد که نیازمند بررسی تکنسین است.
برخلاف تصور بسیاری از کاربران، CL یک ارور یا نشانهٔ خرابی نیست؛ بلکه نمایانگر فعالبودن قابلیت قفل کودک (Child Lock) است. هدف این قابلیت، جلوگیری از تغییر تنظیمات دستگاه توسط کودکان در حین کار است.
این پیام تنها زمانی نمایش داده میشود که قفل کودک بهصورت دستی یا اشتباهی فعال شده باشد. در این حالت، دکمههای کنترلی به فرمانها پاسخ نمیدهند.
برای غیرفعالکردن، معمولاً باید دو دکمهٔ مشخصشده روی پنل (دکمههایی که زیر آنها علامت قفل درج شده) را همزمان حدود ۳ تا ۵ ثانیه نگه دارید. ترکیب دقیق دکمهها بسته به مدل متفاوت است و در دفترچهٔ راهنما آمده است.
اگر با وجود اجرای صحیح مراحل، قفل کودک غیرفعال نشد یا دکمهها پاسخ ندادند، احتمال ایراد در پنل لمسی یا برد فرمان وجود دارد و بهتر است با تعمیرکار تماس بگیرید.
بیشتر خرابیها ریشه در نگهداری نادرست دارند. با رعایت چند اصل ساده میتوانید عمر دستگاه را افزایش دهید و از بروز بسیاری از ارورها پیشگیری کنید.
تجربهٔ تکنسینهای کارون سرویس نشان میدهد که بخش بزرگی از مراجعات مربوط به ماشین ظرفشویی ال جی، ناشی از خرابیهای قابلپیشگیری است. شایعترین دلایل خرابی عبارتاند از: تجمع چربی و باقیماندهٔ غذا در فیلتر و مسیر تخلیه، رسوبگرفتگی المنت و قطعات بهعلت سختی بالای آب، استفاده از شویندهٔ نامناسب، نوسانات برق که به برد آسیب میزند، و چیدمان غلط ظروف که به بازوهای پاشش و درب فشار وارد میکند.
برای کاهش چشمگیر احتمال خطا، همیشه از قرص یا پودر مخصوص ماشین ظرفشویی استفاده کنید و هرگز سراغ مایع ظرفشویی دستی نروید تا گرفتار ارورهای کف (SUD/Sd/FO) نشوید. پیش از چیدن، باقیماندهٔ درشت غذا را از روی ظروف بردارید، ظروف را طوری بچینید که مانع چرخش بازوها نشوند و درب را تا شنیدن صدای قفلشدن ببندید. برای محافظت از برد در برابر نوسان، استفاده از محافظ ولتاژ اکیداً توصیه میشود. در نهایت، اگر دستگاه ارور داد، ابتدا با خاموش/روشنکردن و بررسی موارد ساده شروع کنید؛ اما برای هر اقدامی که نیاز به باز کردن بدنه، کار با برق یا تعویض قطعه دارد، تعمیر را به تکنسین مجرب بسپارید تا هم ایمنی شما حفظ شود و هم از آسیب بیشتر به دستگاه جلوگیری گردد.
تکنسینهای متخصص کارون سرویس با تشخیص دقیق و تعمیر در محل، در کوتاهترین زمان مشکل دستگاه شما را برطرف میکنند. همین حالا درخواست خود را ثبت کنید.
اگر به تعمیر سایر لوازم خانگی نیاز دارید، از خدمات تخصصی ما در شهرهای مختلف بهره ببرید.
ارور IE به معنای مشکل در ورود آب است؛ یعنی دستگاه نتوانسته در زمان لازم آب کافی بگیرد. ابتدا بررسی کنید شیر آب کاملاً باز و فشار آب مناسب باشد، سپس شلنگ ورودی را از نظر تاخوردگی و فیلتر توری شیر برقی را از نظر گرفتگی چک کنید. اگر این موارد سالم بودند، احتمال خرابی شیر برقی یا سنسور سطح آب وجود دارد که نیازمند بررسی تکنسین است.
ارور OE به مشکل در تخلیهٔ آب اشاره دارد و معمولاً ریشهٔ سادهای دارد. در بیشتر موارد، تمیزکردن فیلتر کف دستگاه و رفع گرفتگی یا تاخوردگی شلنگ تخلیه مشکل را حل میکند. اگر پس از این کارها همچنان آب تخلیه نشد، احتمالاً پمپ تخلیه دچار خرابی شده و باید توسط تعمیرکار بررسی و در صورت لزوم تعویض شود.
ارور AE زمانی ظاهر میشود که دستگاه نشتی آب را تشخیص دهد. سنسور سینی زیرین به وجود آب واکنش نشان میدهد و دستگاه برای جلوگیری از خروج آب، پمپ را فعال میکند. در این حالت دستگاه را خاموش و شیر آب را ببندید و محل اتصالات، شلنگها و درزگیر درب را بررسی کنید. یافتن دقیق منبع نشتی معمولاً نیازمند باز کردن بدنه و تخصص تکنسین است.
عدم تخلیهٔ آب معمولاً بهعلت گرفتگی فیلتر کف، گرفتگی یا تاخوردگی شلنگ تخلیه، گرفتگی سیفون محل اتصال، یا خرابی پمپ تخلیه رخ میدهد. ابتدا فیلتر و شلنگها را تمیز کنید و از نصب صحیح شلنگ خروجی مطمئن شوید. اگر مشکل برطرف نشد، پمپ تخلیه باید بررسی شود. این مشکل اغلب با کد OE یا E نمایش داده میشود.
شایعترین علت کف زیاد (ارورهای SUD، Sd و FO)، استفاده از مایع ظرفشویی دستی بهجای قرص یا پودر مخصوص ماشین ظرفشویی است. مصرف بیش از حد شوینده نیز کف اضافی ایجاد میکند. راهحل، استفادهٔ صحیح از شویندهٔ مخصوص و به مقدار توصیهشده است. اجازه دهید سیکل آبکشی اضافی کامل شود تا کف کاملاً تخلیه گردد.
اگر پس از انجام بررسیهای ساده (تمیزکردن فیلتر، چک شیر و شلنگ آب، بستن کامل درب، اصلاح نوع شوینده و خاموش/روشن کردن دستگاه) ارور همچنان باقی ماند، یا اگر خطا مربوط به موتور، المنت، برد، شیر برقی، پمپ یا سنسورها باشد، باید با تکنسین متخصص تماس بگیرید. هر اقدامی که نیاز به باز کردن بدنه، کار با برق یا تعویض قطعه دارد، باید توسط تعمیرکار مجرب انجام شود تا ایمنی شما و سلامت دستگاه حفظ شود.
پاسخ سؤال خود را پیدا نکردید؟
مشاوره و درخواست تعمیرکار