4E / 4C مشکل در ورود آب
ارور 4E (در مدلهای جدید 4C) یکی از پرتکرارترین خطاهای ظرفشویی سامسونگ است و زمانی نمایش داده میشود که دستگاه در مدت زمان مشخص نتواند به میزان لازم آب دریافت کند. سنسور سطح آب تشخیص میدهد که آب کافی وارد محفظه نشده و برای جلوگیری از کارکرد بیفایده، فرایند شستوشو را متوقف میکند. این ارور معمولاً ارتباط مستقیمی با مسیر ورودی آب دارد و در بسیاری از موارد بدون نیاز به تعمیرکار قابل رفع است.
علت بروز ارور
بسته بودن شیر آب ورودی، افت فشار یا قطع آب شهری، تاخوردگی و گرفتگی شیلنگ ورودی، گرفتگی فیلتر توری ابتدای شیلنگ، رسوبگرفتگی شیر برقی (سلونوئید) و در موارد کمتر خرابی سنسور سطح آب، مهمترین دلایل بروز ارور 4E هستند.
روش رفع مشکل
ابتدا مطمئن شوید شیر آب کاملاً باز است و فشار آب منزل مناسب است. سپس شیلنگ ورودی را بررسی کنید تا تا نخورده یا له نشده باشد. فیلتر توری محل اتصال شیلنگ به دستگاه را باز کرده و رسوب و گلولای آن را تمیز کنید؛ در صورت وجود رسوب آهکی از جرمگیر مناسب استفاده کنید. پس از انجام این مراحل، دستگاه را خاموش و دوباره روشن کنید.
چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیریم
اگر فشار و مسیر آب سالم است اما ارور باقی میماند، احتمالاً شیر برقی ورودی یا سنسور سطح آب معیوب شده است. مقدار اهم شیر برقی باید بین ۲ تا ۸ کیلواهم (2kΩ ~ 8kΩ) باشد. تست و تعویض این قطعات نیاز به تخصص دارد و بهتر است با تکنسین کارون سرویس تماس بگیرید.
IE / 1E ایراد آب ورودی و سنسور سطح آب
ارور IE (و در برخی نمایشگرها 1E) به ایراد در آب ورودی و سیستم تشخیص سطح آب مربوط است. این خطا زمانی ثبت میشود که فشار یا میزان آب ورودی با مقدار موردانتظار برد هماهنگ نباشد یا سنسور سطح آب اطلاعات نادرست گزارش کند. تفاوت آن با 4E در این است که IE بیشتر بر سلامت اتصالات و قطعات ورودی و سنسور تمرکز دارد.
علت بروز ارور
افت فشار یا اتصالات شل آب ورودی، رسوب و گرفتگی در مسیر، معیوب بودن شیر برقی (خارج از محدودهی اهم مجاز)، خرابی هیدروستات یا سنسور تشخیص سطح آب و در نهایت ایراد برد کنترل، از علل اصلی IE هستند.
روش رفع مشکل
میزان و فشار آب ورودی و تمام اتصالات مسیر را بازدید کنید و از باز بودن کامل شیر اطمینان حاصل کنید. فیلتر توری ورودی را تمیز کرده و مسیر را از رسوب پاک کنید. سپس دستگاه را ریست کنید.
چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیریم
اهم شیر برقی باید بین ۲ تا ۸ کیلواهم باشد؛ در صورت خرابی، آن را تعمیر نکنید و بلافاصله تعویض کنید. اگر شیر برقی سالم بود، عیب از برد است و تشخیص آن نیازمند ابزار و تخصص تکنسین است.
5E / 5C / E5 مشکل در تخلیه آب
ارور 5E زمانی ظاهر میشود که ظرفشویی سامسونگ نتواند آب داخل محفظه را در زمان تعیینشده تخلیه کند. این یکی از شایعترین خطاها است و معمولاً ریشه در گرفتگی مسیر تخلیه یا نقص پمپ تخلیه دارد. وقتی آب در کف دستگاه باقی میماند، سنسور این وضعیت را تشخیص داده و ارور 5E (یا E5) را نمایش میدهد.
علت بروز ارور
گرفتگی فیلتر کف دستگاه با باقیمانده غذا، گرفتگی یا تاخوردگی شیلنگ تخلیه، نصب نادرست شیلنگ تخلیه در ارتفاع بیش از حد، گیر کردن جسم خارجی در پمپ تخلیه و خرابی موتور پمپ، از علل اصلی این ارور هستند.
روش رفع مشکل
فیلتر کف ظرفشویی را باز کنید و آن را بهطور کامل از باقیمانده غذا و چربی پاک کنید. سپس مسیر شیلنگ تخلیه را از نظر تاخوردگی و گرفتگی بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید انتهای آن بیش از حد بالا قرار نگرفته باشد. در صورت امکان، پروانه پمپ را از نظر گیر کردن اجسام خارجی بررسی کنید.
چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیریم
اگر فیلتر و شیلنگها تمیز هستند اما آب همچنان تخلیه نمیشود، به احتمال زیاد پمپ تخلیه یا برد فرمان آن دچار مشکل شده است. مقدار اهم پمپ تخلیه باید بین ۱۶۰ تا ۱۷۷ اهم باشد؛ تست و تعویض آن نیاز به مهارت فنی دارد و باید توسط تعمیرکار انجام شود.
OE / OC سرریز شدن آب داخل دستگاه
ارور OE به معنای سرریز شدن یا اضافه شدن آب بیش از حد در داخل دستگاه است. وقتی حجم آب از سطح مجاز فراتر میرود، سنسور سرریز فعال شده و دستگاه برای جلوگیری از نشتی و آسیب، پمپ تخلیه را روشن کرده و ارور OE را نمایش میدهد. این ارور معمولاً به نقص در کنترل میزان آب ورودی مربوط است.
علت بروز ارور
خرابی یا گیر کردن شیر برقی ورودی در حالت باز، نقص سنسور سطح آب و هیدرواستات، کف بیش از حد ناشی از شوینده نامناسب و خرابی برد کنترل، از علل اصلی این ارور هستند.
روش رفع مشکل
دستگاه را خاموش کرده و از برق جدا کنید تا برد ریست شود. مطمئن شوید از شوینده مخصوص ماشین ظرفشویی و به مقدار صحیح استفاده میکنید، زیرا کف زیاد میتواند سنسور را فریب دهد. اگر آب در کف جمع شده، آن را تخلیه و خشک کنید و سپس دستگاه را مجدداً راهاندازی کنید.
چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیریم
اگر پس از ریست، ارور تکرار شد، احتمالاً شیر برقی ورودی در حالت باز گیر کرده یا سنسور سطح آب معیوب است. در این حالت دریچهی شیر ورودی آب و برد دستگاه باید توسط تعمیرکار بررسی و در صورت لزوم جایگزین شوند.
LE / LC نشتی یا جریان بیش از حد آب (Leak Error)
ارور LE به معنای تشخیص نشتی یا جریان بیش از حد آب در دستگاه است. ظرفشوییهای سامسونگ به حسگر شناور در کف دستگاه مجهز هستند که هرگونه تجمع آب را تشخیص میدهد. هنگام فعال شدن این ارور، دستگاه برای جلوگیری از آسیب الکتریکی و سرریز، عملکرد خود را متوقف کرده و معمولاً پمپ تخلیه را فعال میکند.
علت بروز ارور
شل بودن یا ترکخوردگی اتصالات و شیلنگها، نشتی از لاستیک آببندی (واشر) دور درب، استفاده بیش از حد از مایع ظرفشویی و ایجاد کف فراوان، ترک در محفظه داخلی و خرابی شناور یا حسگر نشتی، از دلایل رایج این ارور هستند.
روش رفع مشکل
دستگاه را خاموش کرده و آب جمعشده در کف آن را خشک کنید. شناور کف ماشین و لاستیک آببندی اطراف درب را بررسی کنید. تمام اتصالات شیلنگ ورودی و خروجی را از نظر شل بودن چک و در صورت نیاز سفت کنید. مطمئن شوید از شوینده مخصوص و به مقدار صحیح استفاده میکنید، زیرا کف زیاد میتواند باعث نشتی شود.
چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیریم
نشتی آب میتواند خطرناک باشد و به برد و قطعات الکتریکی آسیب بزند. اگر منبع نشتی قابل شناسایی نیست یا حسگر نشتی فعال مانده، بدون اتلاف وقت با تکنسین تماس بگیرید.
HE / H1 / HE1 خطای هیتر و سیستم گرمایش آب
ارور HE (و در برخی مدلها H1 یا HE1) مربوط به سیستم گرمایش و المنت هیتر ظرفشویی است. هیتر وظیفه گرم کردن آب برای شستوشوی بهتر و خشک کردن ظروف را بر عهده دارد. اگر آب به دمای مناسب نرسد یا هیتر بیش از حد گرم شود، سیستم برای حفاظت، ارور HE را فعال میکند.
علت بروز ارور
رسوبگرفتگی شدید روی المنت هیتر، سوختن المنت گرمایی، خرابی سنسور دما (ترمیستور)، شل بودن اتصالات وابسته و قطع مدار رلهی هیتر روی برد، از علل مهم این خطا هستند.
روش رفع مشکل
این ارور معمولاً با اقدامات خانگی قابل رفع نیست؛ اما اجرای دورهای برنامهی شستوشوی محفظه و استفاده از جرمگیر میتواند از رسوبگرفتگی هیتر پیشگیری کند. دستگاه را یکبار خاموش و روشن کنید؛ اگر ارور موقتی باشد ممکن است برطرف شود.
چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیریم
چون این خطا با سیستم برق و گرمایش مرتبط است و دستکاری آن خطرناک است، در صورت تکرار حتماً با تکنسین تماس بگیرید. المنت، اتصالات وابسته و سنسور دما باید بررسی و در صورت خرابی تعویض شوند؛ ایراد از برد نیز باید کنترل گردد.
TE / tE / tC خطای سنسور دما (ترمیستور)
ارور TE (یا tE / tC) مربوط به سنسور دمای دستگاه است. این سنسور دمای آب را به برد گزارش میدهد تا چرخهی گرمایش بهدرستی کنترل شود. اگر مقدار خواندهشده از سنسور خارج از محدودهی منطقی باشد یا دمای آب بیش از حد مجاز شود، دستگاه این ارور را اعلام میکند.
علت بروز ارور
خرابی ترمیستور، اتصالات و سیمکشی معیوب سنسور دما، رسوبگرفتگی شدید و در مواردی ایراد المنت یا برد که موجب دمای غیرعادی میشود، از علل این خطا هستند.
روش رفع مشکل
این خطا در سطح کاربر قابلرفع نیست و نیاز به اندازهگیری دارد. اطمینان از اجرای منظم برنامهی جرمگیری میتواند نقش پیشگیرانه داشته باشد. دستگاه را یکبار ریست کنید تا خطای موقت پاک شود.
چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیریم
برای رفع قطعی، تکنسین باید با مولتیمتر مقادیر را بسنجد. مقدار اهم ترمیستور حدود ۴۴ تا ۵۳ و اهم هیتر حدود ۲۴٫۷ تا ۲۸ است؛ در صورت خروج از این محدوده، سنسور یا المنت معیوب است و باید تعویض شود.
PE خطای نیمهبار و موتور توزیعکننده آب
ارور PE به «خطای نیمهبار» و سیستم توزیع آب اشاره دارد. در ظرفشویی سامسونگ، یک موتور توزیعکننده (دایورتر) آب را بین بازوهای پاشش بالا و پایین میچرخاند تا هر سطح در زمان مناسب شستوشو شود. اگر این مکانیزم درست عمل نکند یا سوئیچ تشخیص موقعیت آن ایراد داشته باشد، ارور PE ثبت میشود.
علت بروز ارور
خرابی موتور توزیعکنندهی آب، ایراد سوئیچ یا میکروسوئیچ توزیعکننده، گیر کردن مکانیکی دریچهی توزیع و ایراد اتصالات یا برد، از علل اصلی این ارور هستند. در برخی جداول، PE به ایراد هیدرواستات و سنسور تشخیص سطح آب نیز نسبت داده میشود.
روش رفع مشکل
در سطح کاربر، تنها میتوان با ریست دستگاه و اطمینان از نبود گیر مکانیکی در مسیر بازوهای پاشش، خطای موقت را برطرف کرد. عیبیابی اصلی روی موتور و سوئیچ توزیعکننده انجام میشود.
چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیریم
چون این ارور به یک قطعهی مکانیکی-الکترونیکی داخلی مربوط است، تقریباً همیشه نیاز به تکنسین دارد تا موتور و سوئیچ توزیعکننده را بررسی و در صورت خرابی تعویض کند.
dE / DC / DE / dL / dS مشکل بسته شدن یا قفل درب
ارورهای dE، DC، DE، dC1 و dL همگی به مشکلات مربوط به درب و قفل آن اشاره دارند. ظرفشویی سامسونگ تا زمانی که درب بهطور کامل بسته و قفل نشود، چرخه شستوشو را شروع نمیکند تا از نشت آب جلوگیری شود. ارور dS نیز به معنای تشخیص باز بودن درب است.
علت بروز ارور
بسته نشدن کامل درب، گیر کردن ظروف به درب، فرسودگی یا شکستگی زبانه و لولای درب، نقص میکروسوئیچ درب، ایراد سیمکشی و اتصالات و خرابی برد کنترل قفل، از علل این ارورها هستند.
روش رفع مشکل
مطمئن شوید هیچ ظرفی مانع بسته شدن کامل درب نشده است. درب را با فشار ملایم اما کافی ببندید تا صدای قفل شدن را بشنوید. زبانه و قفل درب را از نظر شکستگی و گیر کردن بررسی کنید. سپس دستگاه را یکبار ریست کنید.
چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیریم
اگر درب کاملاً بسته میشود اما ارور باقی میماند، باید زبانهی درب، لولا، میکروسوئیچ، اتصالات، سیمکشی و برد دستگاه بررسی شوند. تعویض میکروسوئیچ یا قفل الکترونیکی درب باید توسط تعمیرکار انجام شود.
CE اضافهجریان یا اتصال کوتاه موتور (Overcurrent)
ارور CE هنگامی نمایش داده میشود که موتور دستگاه جریان برق بیش از حد مجاز مصرف کند یا در سیمپیچ آن اتصال کوتاه رخ دهد. این وضعیت میتواند ناشی از فشار مکانیکی روی موتور یا اشکال در مدار تغذیه باشد و سیستم برای جلوگیری از آسیب، فرایند را متوقف میکند.
علت بروز ارور
قفل شدن یا سفتی موتور، اتصال کوتاه در سیمپیچ، ایراد در تاخو (سنسور دور موتور)، روتور و استاتور، نوسانات شدید برق ورودی و خرابی برد کنترل موتور، از علل اصلی این ارور هستند.
روش رفع مشکل
دستگاه را برای چند دقیقه از برق جدا کنید تا برد ریست شود. مطمئن شوید برق منزل پایدار است و از سیمکشی یا چندراهی معیوب استفاده نمیکنید. سپس دستگاه را مجدداً راهاندازی کنید.
چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیریم
اگر ارور پس از ریست بازگشت، مشکل از موتور یا برد است. تاخو، روتور، استاتور و برد دستگاه باید با ابزار اندازهگیری تست شوند؛ این کار باید توسط تعمیرکار انجام شود.
AE / AC خطای ارتباط بردها
ارور AE (یا AC) به قطع ارتباط بین برد اصلی و برد نمایشگر (پنل) یا خرابی برد اصلی اشاره دارد. این دو برد باید پیوسته با هم تبادل اطلاعات کنند؛ اگر این ارتباط دچار اختلال شود، دستگاه قادر به اجرای صحیح فرمانها نخواهد بود و ارور AE را نشان میدهد.
علت بروز ارور
شل شدن یا اکسید شدن کانکتورهای رابط دو برد، قطعی در سیمکشی ارتباطی، رطوبترسیدگی به برد، نوسان برق و در نهایت خرابی برد اصلی یا برد نمایشگر، از علل این ارور هستند.
روش رفع مشکل
در سطح کاربر، تنها میتوان دستگاه را چند دقیقه از برق جدا کرد و دوباره وصل نمود تا اگر خطا موقتی است پاک شود. باز کردن دستگاه و دستکاری بردها توصیه نمیشود.
چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیریم
اگر ارور AE پس از ریست باقی ماند، باید کانکتورها و سیمکشی ارتباطی توسط تکنسین بررسی و در صورت خرابی، برد اصلی یا برد نمایشگر تعمیر یا تعویض شود. این کار نیاز به تخصص دارد.
9E / PF / UC مشکل برق ورودی و نوسان ولتاژ
ارورهای 9E، 9E1 و 9E2 به مشکل در برق ورودی دستگاه اشاره دارند. ارور PF به معنای قطع برق حین کار و ارور UC به معنای نوسان ولتاژ است. این خطاها لزوماً نشانه خرابی نیستند و بیشتر به وضعیت برق منزل بستگی دارند.
علت بروز ارور
نوسانات شدید ولتاژ شهری، قطعی برق در میانهی سیکل شستوشو، اتصال سست دوشاخه به پریز، استفاده از سیم رابط ضعیف یا چندراهی معیوب و خرابی پریز، از علل این ارورها هستند.
روش رفع مشکل
اتصال دوشاخه به پریز را بررسی و محکم کنید و دستگاه را مستقیماً به پریز دیواری متصل کنید، نه به چندراهی. در مناطقی با نوسان زیاد برق، استفاده از محافظ ولتاژ توصیه میشود. سپس برنامه را مجدداً اجرا کنید.
چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیریم
اگر برق منزل پایدار است اما ارور مرتب تکرار میشود، ممکن است مشکل از برد تغذیه یا اتصالات داخلی باشد و نیاز به بررسی تخصصی دارد.
SUD / Sd / FO کف بیش از حد در دستگاه
ارورهای SUD، SUDS، Sd و FO همگی به وجود کف بیش از حد در داخل ظرفشویی اشاره دارند. کف زیاد مانع گردش صحیح آب و عملکرد پمپ میشود و کیفیت شستوشو را پایین میآورد. دستگاه با تشخیص کف زیاد، چرخه را متوقف یا طولانیتر میکند.
علت بروز ارور
استفاده از مایع ظرفشویی دستی بهجای قرص یا پودر مخصوص ماشین، مصرف بیش از حد ماده شوینده، باقیمانده صابون روی ظروف و نرم بودن بیش از حد آب، از علل اصلی این ارورها هستند.
روش رفع مشکل
هرگز از مایع ظرفشویی دستی استفاده نکنید و فقط قرص یا پودر مخصوص ماشین ظرفشویی بهکار ببرید. مقدار شوینده را مطابق دستورالعمل تنظیم کنید. اگر کف ایجاد شده، یک چرخه آبکشی بدون شوینده اجرا کنید تا کف تخلیه شود.
چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیریم
این ارور تقریباً همیشه به استفاده نادرست از شوینده برمیگردد و با اصلاح آن رفع میشود. تنها در صورتی که با شوینده صحیح هم تکرار شود، نیاز به بررسی سنسور دارد.
