یخچال فریزرها و سایدبایسایدهای کنوود (Kenwood) به عنوان یکی از باکیفیتترین تجهیزات برودتی بازار شناخته میشوند. سیستمهای الکترونیکی پیشرفته به کار رفته در این دستگاهها به گونهای طراحی شدهاند که هر نوع نقص فنی در بخشهای سنسورها، سیستم دیفراست، کمپرسور و فنها را در قالب کدهای خطا یا ارور (Error Codes) روی نمایشگر پنل نمایش میدهند. آگاهی از معنای این ارورها به شما کمک میکند تا پیش از آسیب جدی به کمپرسور و فاسد شدن مواد غذایی، ریشه مشکل را شناسایی کنید.
برخی ارورها ناشی از عدم بسته شدن صحیح درب، نوسان برق و یا گرفتگی فیلتر آب هستند که توسط کاربران عادی قابل رفع میباشند. اما ارورهای پیچیدهتر مربوط به بخش کمپرسور اینورتر، سنسورهای دیفراست و اواپراتور باید حتماً توسط تکنسین فنی مورد بررسی قرار گیرند. دستکاری خودسرانه قطعات حساس میتواند هزینههای گزافی به همراه داشته باشد. در صورت برطرف نشدن مشکل، کارشناسان کارون سرویس آماده خدمترسانی سریع در محل هستند.
کد خطای ظاهر شده بر روی نمایشگر یخچال خود را بنویسید تا بلافاصله علت بروز آن را مشاهده نمایید.
خطای سنسور یخچال (سنسور دمای بخش یخچال خراب، قطع یا دارای اتصال کوتاه است)
خطای سنسور فریزر (سنسور دمای بخش فریزر خراب، قطع یا دارای اتصال کوتاه است)
خطای سنسور محیطی (سنسور دمای محیط خارجی دچار مشکل شده است)
خطای سنسور دیفراست (سنسور دمای دیفراست خراب یا قطع شده است)
خطای سنسور اواپراتور (سنسور دمای اواپراتور دچار مشکل شده است)
خطای سنسور یخساز (سنسور دمای بخش یخساز دچار خرابی شده است)
خطای سنسور کمپرسور (سنسور دمای کمپرسور دچار مشکل شده است)
خطای فن اواپراتور (فن داخلی کار نمیکند یا دور آن نامناسب است)
خطای فن کندانسور (فن پشت دستگاه کنار موتور کار نمیکند)
خطای فن گردش هوا (فن گردش هوای داخلی کابین مشکل دارد)
خطای فن پنل (فن خنککننده برد الکترونیکی دچار مشکل شده است)
خطای کمپرسور (کمپرسور روشن نمیشود یا جریان مصرفی آن غیرعادی است)
خطای رله کمپرسور (رله استارت یا اورلود کمپرسور دچار مشکل است)
خطای اینورتر (برد اینورتر یا کمپرسور اینورتر مشکل فنی دارد)
خطای فشار گاز (فشار گاز مبرد پایین است یا نشتی در سیکل وجود دارد)
خطای سیکل تبرید (مشکل در چرخه تبرید یا گرفتگی لوله کاپیلاری)
خطای دیفراست (سیستم دیفراست کار نمیکند یا زمان آن طولانی شده است)
خطای المنت دیفراست (المنت حرارتی دیفراست سوخته یا قطع شده است)
خطای فیوز حرارتی (فیوز حرارتی دیفراست یا ترموفیوز قطع شده است)
خطای درب (درب یخچال یا فریزر کامل بسته نشده یا سنسور مگنت خراب است)
هشدار درب باز (یکی از دربها برای مدت بسیار طولانی باز مانده است)
خطای حافظه EEPROM (حافظه برد کنترل اصلی دچار اختلال و خرابی شده است)
خطای ارتباطی (قطع ارتباط سیگنالی بین برد اصلی و برد پنل دیسپلی)
خطای منبع تغذیه (ولتاژ برق ورودی نامناسب یا دارای نوسان شدید است)
خطای یخساز (یخساز اتوماتیک دچار نقص یا انسداد مکانیکی شده است)
خطای المنت یخساز (المنت حرارتی آزادسازی قالب یخ سوخته است)
خطای موتور یخساز (موتور چرخاننده قالب یخساز کار نمیکند)
خطای آبسردکن (سیستم توزیع آب و پمپ آب دیسپنسر مشکل دارد)
خطای فیلتر آب (فیلتر آب مسدود شده یا نیاز به تعویض فوری دارد)
قفل کودک فعال (Child Lock فعال شده و دکمههای پنل قفل هستند – خطا نیست)
قطع برق (برق ورودی به دستگاه قطع و وصل شده و نیاز به تایید دارد)
دمای بالا (دمای داخل یخچال یا فریزر بیش از حد مجاز گرم شده است)
دمای پایین (دمای داخل فریزر بیش از حد پایین رفته و منجمد شده است)
انجماد سریع (حالت Super Freeze جهت سرمایش سریع فعال است)
خنکسازی سریع (حالت Super Cool جهت خنکسازی سریع فعال است)
حالت اقتصادی (دستگاه در وضعیت مصرف بهینه انرژی کار میکند)
سنسورهای دما (NTC) نقش حیاتی در تشخیص دمای واقعی داخل کابین یخچال و فریزر بازی میکنند. برد اصلی بر اساس گزارش این سنسورها فرمان روشن یا خاموش شدن کمپرسور را صادر میکند. ارور E1 مربوط به سنسور بخش یخچال و ارور E2 مربوط به سنسور کابین فریزر است. قطع شدن این مدارها باعث کارکرد دائم یا عدم روشن شدن کمپرسور میشود.
خرابی مستقیم سنسور دمایی به علت نوسان برق، اکسید شدن یا شل شدن کانکتورها در ترمینال سیمکشی سقف یا پشت بدنه، و قطعی سیمهای انتقال اطلاعات به برد الکترونیکی.
دستگاه را از برق بکشید و پس از ۱۰ دقیقه دوباره وصل کنید. دمای نمایش داده شده را بررسی کنید. در صورت پابرجا بودن خطا، باید مقاومت سنسور با اهممتر اندازه گیری شود.
سنسورهای یخچال کنوود دارای مقاومت مشخصی در دمای اتاق هستند. تست و تعویض سنسور و یا بررسی مدارات برد اصلی در صلاحیت تکنسینهای مجاز کارون سرویس است.
سیستم نوفراست (No-Frost) برای جلوگیری از تجمع یخ روی اواپراتور، از سنسور دیفراست بهره میبرد. این سنسور دمای کویلهای اواپراتور را کنترل میکند تا برد زمان فعال کردن المنت را متوجه شود. ارور E4 زمانی نمایان میگردد که مدار این سنسور قطع یا دچار اتصال کوتاه شود. عدم کارکرد صحیح این بخش منجر به انباشته شدن شدید برفک و کاهش سرما میشود.
خرابی سنسور دیفراست، قرار گرفتن سنسور در زاویه نامناسب روی اواپراتور، خرابی اتصالات و آبخوردگی سوکتها به دلیل رطوبت دائمی داخل کاور فریزر.
بخش فریزر را به مدت ۲۴ ساعت خاموش کنید و دربها را باز بگذارید تا تمام یخهای داخلی آب شوند. این کار ممکن است موقتاً سنسور را به حالت عادی بازگرداند.
اگر بعد از یخزدایی دستی مجدداً خطا ظاهر شد، سنسور یا ترموفیوز سوخته است و نیاز به تعویض قطعه اورجینال کنوود توسط تعمیرکار دارید.
فن اواپراتور (F1) وظیفه گردش هوای سرد در کابینها و فن کندانسور (F2) وظیفه خنک کردن موتور و لولههای کندانسور پشت دستگاه را بر عهده دارند. توقف هرکدام از این فنها باعث عدم تعادل گرمایی، بالا رفتن دمای موتور و در نهایت سوختن کمپرسور یا از دست رفتن کامل سرمای یخچال کنوود خواهد شد.
یخ زدن پروانههای فن اواپراتور و قفل شدن آن، انباشته شدن گرد و خاک روی شفت فن کندانسور در پشت یخچال، قطع شدن تغذیه ۱۲ ولت یا ۲۲۰ ولت فن از طرف برد.
پشت دستگاه را جاروبرقی بکشید تا گرد و خاک اطراف موتور و فن کندانسور کاملاً تمیز شود. مطمئن شوید مانعی در چرخش آزاد پروانه فن پشت دستگاه وجود ندارد.
اگر پروانهها آزادانه میچرخند اما موتور فن سوخته یا ولتاژ مناسبی از برد فرمان صادر نمیشود، تعویض فن یا تعمیر برد الکترونیکی توسط متخصص الزامی است.
موتور یا کمپرسور قلب تپنده یخچال کنوود است. ارور C1 زمانی ثبت میشود که برد فرمان استارت موتور را صادر کرده اما سنسور جریان متوجه شود که موتور روشن نشده و یا جریان آمپر مصرفی آن به شدت غیرعادی است. این خطا بسیار حساس بوده و در صورت عدم توجه میتواند منجر به آسیب جبرانناپذیر به سیمپیچی موتور شود.
سوختن سیمپیچ کمپرسور، گیرپاژ کردن مکانیکی پیستونهای داخلی موتور، فرسودگی ناشی از کارکرد طولانی مدت و یا نوسانات شدید ولتاژ برق شبکه شهری.
دستگاه را فوراً خاموش کنید. استفاده از یک محافظ برق هوشمند و باکیفیت و بررسی ولتاژ پریز میتواند به رفع مشکلات ناشی از نوسان کمک کند.
تعویض کمپرسور نیاز به فرآیند تخصصی جوشکاری لولهها، شستشوی سیکل با توزن، تعویض فیلتر درایر و شارژ گاز مجدد دارد که باید توسط کادر مجرب انجام گیرد.
عملیات برفکزدایی در یخچالهای کنوود به صورت خودکار هر چند ساعت یکبار انجام میشود. خطای d1 نشاندهنده طولانی شدن زمان این عملیات یا عدم کارکرد سیستم است و خطای d2 مستقیماً به خرابی یا قطع شدن مدار المنت حرارتی اشاره دارد. بدون این چرخه، کانالهای انتقال هوا به یخچال توسط یخ مسدود خواهند شد.
سوختگی فیزیکی المنت شیشهای یا فلزی دیفراست، قطعی فیوز حرارتی (ترموفیوز) در اثر دمای بیش از حد، و خرابی رله فرمان دیفراست روی برد الکترونیکی.
به طور دستی دستگاه را دیفراست کنید (خاموش کردن به همراه باز گذاشتن دربها). این کار موقتاً سرمای از دست رفته را برمیگرداند تا تعمیرکار قطعه را بررسی کند.
المنت و ترموفیوز قطعاتی کاملاً مصرفی و حفاظتی هستند. تعویض آنها با قطعات فابریک و متناسب با توان حرارتی استاندارد کنوود باید توسط تکنسین انجام شود.
برد الکترونیکی یخچال کنوود مجهز به سیستم پایش ولتاژ ورودی است. در صورتی که ولتاژ شبکه برق به زیر ۱۸۰ ولت افت کند یا بالای ۲۴۰ ولت برود، خطای EP روی نمایشگر ظاهر میشود تا از سوختن آیسیها و قطعات حساس جلوگیری کند.
نوسانات شدید برق محلی، سیمکشی ضعیف پریز آشپزخانه، خرابی ترانسفورماتور و بخش تغذیه سوئیچینگ (SMPS) برد الکترونیکی دستگاه.
از سلامت پریز و دو شاخه مطمئن شوید. حتماً یک استابلایزر یا ترانس تقویت ولتاژ در مسیر برق یخچال قرار دهید تا نوسانات را فیلتر کند.
اگر با ولتاژ پایدار ساختمان همچنان ارور EP وجود دارد، خازنها و رگولاتورهای بخش منبع تغذیه روی برد اصلی آسیب دیدهاند و برد باید تعمیر شود.
کد HI مخفف High Temperature است. این ارور زمانی فعال میشود که سنسورها متوجه شوند دمای داخل کابینها به شدت بالا رفته و از محدوده خنکسازی خارج شده است. گرم شدن کابین به سرعت سلامت مواد غذایی را به خطر میاندازد.
باز ماندن طولانی درب، خرابی لاستیک دور درب، کاهش شدید گاز مبرد به دلیل نشتی، خراب بودن فنهای داخلی و یا از کار افتادن موتور یخچال.
دربها را چک کنید تا مانعی برای بسته شدن کامل وجود نداشته باشد. چسبندگی لاستیک دور درب را تمیز کنید. از قرار دادن غذاهای بسیار داغ در یخچال خودداری کنید.
اگر موتور یکسره کار میکند اما سرمایی در کابین وجود ندارد، نشاندهنده تخلیه گاز یا گرفتگی مدار لولهها است و باید توسط تکنسین نشتیابی و شارژ گاز شود.
یخچال فریزرها به صورت ۲۴ ساعته در حال کار هستند و بیشترین بار مصرف انرژی را در خانه دارند. با رعایت چند نکته کلیدی زیر میتوانید از بروز اکثر کدهای خطای فوق جلوگیری کرده و عمر دستگاه خود را تا چندین سال افزایش دهید:
یخچال باید حداقل ۱۰ الی ۱۵ سانتیمتر از دیوار پشت و کابینتهای اطراف فاصله داشته باشد تا تبادل حرارتی کندانسور به درستی انجام شده و فن کندانسور آسیب نبیند.
لولههای فلزی پشت یخچال (کندانسور) را هر سال یکبار با جاروبرقی یا دستمال تمیز کنید. گرد و غبار مانع خنک شدن گاز شده و به موتور فشار زیادی وارد میکند.
فیلترهای تصفیه آب ساید بای ساید را هر ۶ ماه یکبار تعویض کنید تا از کیپ شدن مسیر آبسردکن و خرابی شیرهای برقی و یخساز جلوگیری شود.
تکنسینهای مجرب کارون سرویس در سراسر تهران و اهواز آماده ارائه خدمات عیبیابی، نشتیابی، شارژ گاز و تعویض قطعات با گارانتی معتبر هستند.
ثبت آنلاین درخواست تکنسینبرای مشاهده و درخواست خدمات در سایر حوزهها، از لینکهای زیر استفاده نمایید:
پاسخ به رایجترین پرسشهای فنی در خصوص مشکلات یخچال فریزر کنوود